LO QUE ESTÁ OCURRIENDO VA EN CONTRA DE LA MOTIVACIÓN

IMPORTANCIA DEL TRABAJO EN SÍ

En la Entrega 65 señalé que los factores que motivan a las personas en su trabajo tienen impacto directo en su comportamiento. Al contrario de los factores extrínsecos (de Higiene), los motivadores, por su carácter intrínseco, producen impacto positivo en las personas, dando origen a comportamientos muy beneficiosos para las organizaciones, debido a que facilitan la posibilidad de obtener su compromiso. Algo muy buscado, por sus comprobados beneficios tanto para personas, como para las empresas.

La insistencia de Herzberg de Enriquecer el Trabajo es clave, representa, según sus investigaciones, el factor que más incide en la motivación y compromiso de las personas.
Enriquecer un trabajo es, aportarle la mayor cantidad posible de factores motivadores. Requiere que se traspasen al mismo parte de las responsabilidades que, usualmente, corresponden a un jefe o supervisor: Mayor responsabilidad y la autoridad necesaria; asignarle a una posición que le exija y permita aplicar sus competencias; que le permita sentir que lo que realiza es interesante y retador. Para ello, es necesario: valorar a las personas y permitirles utilizar su potencial y capacidades. Lo más importante es, lograr realmente personal motivado, y en especial, comprometido. Para ello se requiere un clima y cultura que surge de aplicar adecuadamente los factores motivadores.

Lo dicho suena bonito, “es de libro”, pero en circunstancias normales como las que viven, en general, las empresas grandes de avanzada, que se mantienen actualizadas en sus mecanismos de gestión y liderazgo, y a las que la crisis y la recesión han afectado poco. Rápidamente lo han compensado incrementando sus exportaciones, o abriendo oficinas, desde hace tiempo, en países en desarrollo, manteniendo su habitual status quo. Pro-actuaron ante los acontecimientos que se avecinaban. Pero ¿qué pasa con las pequeñas y medianas, endeudadas hasta la médula por el recorte drástico de sus líneas habituales de crédito con la banca y la falta de pago de muchos clientes? Más de una se ha visto forzada a cerrar, ha tenido que despedir personal capacitado y costoso, y están mal viviendo con los recursos que esporádicamente ingresan, lo que con suerte, le permite sobrevivir.

Ante esta situación, lo más importante para millones de personas es, conseguir cómo sea un trabajo. Pasan así a la categoría de motivadores, al menos inicialmente, cuatro factores higiénicos, lo que es grave: 1) Conseguir un trabajo seguro, 2) Obtener un salario aceptable, d 3) Relación y trato adecuado con otros, y 4) Un jefe que lo respete, que  no lo maltrate y abuse de su situación. Eso, si tiene mucha suerte. A esto hemos llegado lamentablemente.

Pero lo peor aún está por llegar, provocado a mi modo de ver, por la despótica reciente Reforma Laboral que mina muchos de los derechos de los empleados y pone todo el poder en manos de los que siempre lo ostentan: Empresas y empresarios. Ahora con potestades a la mano, que no benefician para nada al empleado. 
Por lo señalado, hablar hoy de contar con personal motivado, productivo, satisfecho, comprometido, queda sólo para unos pocos que trabajan en grandes empresas y, aunque las hay de todo tipo, mi experiencia es, que suelen ser más éticas y serias, al menos con su personal. Un ejemplo que sobresale es, la empresa de telecomunicaciones” R”, que busca no sólo la satisfacción y bienestar de su personal sino lo máximo posible, SU FELICIDAD.

PODER Y LOGR0-SUPERACIÓN, COMO MOTIVADORES

Otra teoría de cómo conseguir empleados motivados, que trasciende al lugar de trabajo y las empresas es, la de David McClelland, profesor-investigador de la Universidad de Harvard. Habla de que “el ser humano está motivado esencialmente por tres grandes necesidades: La de Poder, de Afiliación (social), y de Logro y/o Superación”. 
Durante más de 25 años, realizó estudios investigando y midiendo la presencia de éstas necesidades en varios países, entre ellos: Japón, Estados Unidos, Polonia, India, Venezuela, Curazao y otros. Los resultados lo llevaron a concebir un modelo que explica el desarrollo de los países con base a factores psicológicos presentes en su población.
Afirmaba: “el desarrollo de un país depende fundamentalmente de la existencia o no, de ciertas características psicológicas en su población. Será desarrollado, si la motivación  predominante es logro o superación”. Lo mismo afirmaba en relación con las empresas. Señalaba: “para ser emprendedoras, exitosas y obtener buenos resultados, dependen de que quienes trabajan en ellas estén predominantemente motivadas hacia el logro de resultados y la superación". Según él, es lo que impulsa el desarrollo y la superación en cualquier ámbito de la actividad humana.

UNA TEORÌA DE BASE SICOLÓGICA PARA EXPLICAR EL DESARROLLO

Presenta así, una teoría de índole psicológica para explicar el desarrollo. Igual que existen otras fundamentadas en aspectos de tipo: económico, en factores de tipo geográfico y climático, en la existencia o no de recursos naturales, en factores de socio-políticos, socio-económicos, o la combinación de varios de ellos. Estos elementos son, sin duda, importantes para el progreso, pero "un país con grandes recursos naturales los va a aprovechar y utilizar adecuadamente para alcanzar un elevado nivel de desarrollo, siempre y cuando existan en su población determinadas características psicológicas de motivación hacia el logro y superación. En caso contrario, esos recursos y cualesquiera otros que tengan, serán despilfarrados o subutilizados, por lo que el país no logrará el desarrollo que podría alcanzar si se dieran otras condiciones en sus habitantes”.

Todos conocemos países muy ricos, que hacen una mala gestión de sus potencialidades y recursos y que, a pesar de poseerlos, no logran desarrollarse a plenitud. Así mismo, conocemos países en varios continentes qué, sin casi ningún tipo de recursos, en especial naturales, son ricos, desarrollados y poseen gran calidad de vida. Lo más importante de lo señalado por este autor es, tal como lo demostró en algunos de sus trabajos, qué "es posible estimular y desarrollar esta necesidad de superación". La presencia de esas características psicológicas es especialmente importante que exista en quienes tienen el poder, el control, quienes gobiernan el país, dominan las industrias, generan y difunden conocimiento y desarrollan nuevas tecnologías para, idealmente, mejorar la calidad de la vida y superar graves situaciones como la actual.