“LÍDER EXTRAORDINARIO” ¿QUÉ ES ESO?
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Competencias requeridas para ser un líder extraordinario
“Las 16 competencias que hacen la diferencia en liderazgo”
Con lo que sigue, aspiro a que se comprenda de verdad, por qué de mi insistencia acerca de que, en general, con poquísimas excepciones, estamos en manos de dirigentes, nunca de verdaderos líderes. Por ello, espero contribuir a que se comprenda mejor la importancia, de aquello que es realmente esencial, para ser considerado un excelente líder. Es imprescindible contar y demostrar la posesión y capacidad de aplicación, de las denominadas por los investigadores como “16 Competencias Diferenciadoras”. Las mismas, conforman uno de los resultados del amplísimo y variado estudio. Cuando se poseen en un alto percentil, pasan a ser denominadas, “Competencias-Fortaleza”.
Al analizar en profundidad la información aportada por la investigación, uno de los primeros hallazgos fue, descubrir que las 16 Competencias forman parte de Cinco Conjuntos o Bloques de Competencias, conformados a su vez, cada conjunto, por 3 a 5 competencias.
De estos Conjuntos o Bloques, el central está representado por, “El Carácter”. Diversos especialistas y estudiosos, lo consideran como “soporte clave de todo líder”. Reconocidos autores como: Bennis, Kouzes, Posner, de Pree y otros, señalan que “todo en liderazgo está íntimamente ligado a la integridad”.
Según estos investigadores, “es en el carácter donde radica la esencia del liderazgo altamente efectivo”. El inmenso y reciente estudio de Zenger/Folkman, valida y ratifica esas afirmaciones.
La primera competencia diferenciadora es: 1. Los líderes extraordinarios demuestran poseer gran integridad y honestidad. Lideran dando ejemplo; actúan conforme a lo que dicen y predican, y evitan decir algo y actuar en contra de ello. Actúan siempre de acuerdo con valores predeterminados. Ésta, es la única competencia correspondiente a este bloque central, en los demás encontraremos las tres a cinco competencias citadas.
Otro de los “Conjuntos”, se refiere a la “Orientación Hacia Resultados”. Este Bloque, está conformado por tres competencias diferenciadoras que marcan la orientación:
2. Se enfocan en resultados. Se trata de personas que se mantienen tenazmente en los proyectos hasta que se completan. Tienen además muy presente, lograrlos con calidad y en las fechas previstas.
3. Establecen metas exigentes, ambiciosas. A este fin, mantienen altos estándares de rendimiento, exigencia y excelencia, y fomentan, en individuos y equipos un espíritu de mejora continua.
4. Toman la iniciativa y asumen la responsabilidad final por los resultados. Son personas que asumen la responsabilidad personal por los resultados que se alcancen. Usualmente, van más allá de lo necesario sin que se les pida, y mantienen continuamente compromiso con los mismos.
El tercer “Conjunto” se refiere a “Capacidades Personales”. Está caracterizado por las siguientes cuatro competencias diferenciadoras:
5. Expertos técnica y profesionalmente. Las demás personas los buscan con avidez para recibir su orientación, consejo y guía. Se trata de personas que emplean sus conocimientos para ayudar a los demás a resolver problemas, y a superar dificultades de trabajo. Sus conocimientos profundos les dan credibilidad ante diferentes asuntos y problemas.
6. Analizan situaciones y resuelven problemas. Poseen excelente criterio profesional. Hacen buenas decisiones basadas en una mezcla de experiencia, análisis, sabiduría y razonamiento. Promueven y utilizan nuevos enfoques e ideas.
7. Son innovadores. Se trata de individuos que fomentan el uso de enfoques alternativos y de nuevas ideas. Generan consistentemente soluciones creativas a nuevos y viejos problemas. Fomentan continuamente nuevas ideas, en lugar de desalentarlas. Crean así, una cultura y clima de aprendizaje y de trabajo que fomenta el desarrollo y crecimiento individual y del equipo.
8. Practican el auto-desarrollo. Realizan esfuerzos constructivos de cambio y mejora, basados en el feedback e informaciones provenientes de los demás. Buscan siempre oportunidades para aprender más y mejorar.
El cuarto de los “Conjuntos” es el que se refiere a la posesión de “Habilidades Interpersonales”. Muy ligado con la tendencia de lo que hoy en día se conoce como buena inteligencia emocional, dentro de los planteamientos de Goleman y Boyatzis.
9. Se comunican frecuente y convincentemente. Son hábiles para comunicar nuevos puntos de vista. Proporcionan a sus equipos un sentido inequívoco de dirección y propósito. Ayudan a los demás a comprender como contribuyen con su trabajo, al logro de los objetivos parciales y globales de la empresa.
10. Inspiran y motivan a otros, para que alcancen un alto rendimiento y desempeño. Entusiasman a sus equipos para realizar metas exigentes, incluso, por encima de lo propuesto. Animan al equipo a realizar un esfuerzo adicional, extra.
11. Construyen relaciones. Cuentan con la confianza de los miembros del equipo. Compensan su énfasis en la productividad y en los resultados, mostrándose sensibles a las necesidades y problemas de sus colaboradores. Son accesibles, abiertos, amigables. Son hábiles manejando situaciones difíciles de manera constructiva y apropiada.
12. Desarrollan a los demás. Se muestran genuinamente interesados por el desarrollo de la carrera de los demás. Aportan una combinación balanceada de feedback positivo y corrector para mejorar el comportamiento. Toman interés por el trabajo, formación y desarrollo de las demás personas.
13. Colaboran y trabajan en equipo. Son personas que desarrollan relaciones de cooperación con otros. Fomentan un espíritu de cooperación y trabajo en equipo en sus áreas de responsabilidad. Se aseguran que sus equipos colaboren con otros equipos y departamentos de la empresa.
El último “Conjunto” incluye a quienes “Lideran el cambio en la organización”. Se trata de las competencias para realizar cambios y mejoras. Muchos autores y especialistas asocian fuertemente el liderazgo, con cambio y avances en la organización.
14. Desarrollan una perspectiva estratégica. Saben cómo relacionar el trabajo con la visión y estrategia de la empresa. Traducen la Visión del Negocio, en estrategias, objetivos y metas claras para sus equipos de trabajo. Tienen visión de largo plazo y establecen un balance entre el corto y el largo plazo.
15. Defienden y promueven el cambio. Cuando presentan proyectos de cambio, lo hacen de manera que otros los puedan apoyar. “Venden” bien los proyectos, programas y productos de sus equipos de trabajo, con el fin de que sean aceptados e incorporados por otras áreas y personas.
16. Conectan a los grupos internos con el mundo exterior. Demuestran gran capacidad para representar a sus equipos ante otros grupos y departamentos clave. Ayudan a los demás a comprender que la satisfacción de las necesidades de los clientes es crucial para el cumplimiento de la misión y objetivos de la organización.
Son éstas, las dieciséis competencias diferenciadoras o competencias-fortaleza, de liderazgo extraordinario. Las mismas fueron identificadas después de analizarse millones de datos al respecto. Quizás a algunos no les parezcan las más importantes, ni suficientes. Pero según todos los análisis objetivos y estadísticos: Son éstas y no otras las fundamentales. Lo dicen los datos. Cifras son cifras, no es producto de la imaginación de algún gurú.
Pregunto yo ahora, una vez que conocéis claramente, por un lado, el modelo de “Liderazgo Situacional” explicado en previas entregas del Blog; y ahora, que ya conocéis el más reciente, amplio enfoque y resultados de mismo, descritos como modelo de “El Líder Excepcional-Extraordinario”. Lo qué significa poseer al menos, unas siete a diez de las competencias señaladas, en el percentil 80 y más. ¿Consideráis realmente que quienes nos dirigen ameritan ser respetados, distinguidos como LÍDERES? O tal y como lo he venido señalando, como meros Dirigentes.
Personalmente, considero que les llega y hasta a casi todos, les sobra. El último y doloroso ejemplo nos lo ha brindado, una vez más, un partido, el PP, que aspira a gobernar, y su excelso, oportunista, e inmaduro dirigente, Pablo Casado, dando de nuevo muestras de que “en política todo vale, para intentar hundir al Gobierno”
¿Realmente, sinceramente, dónde están los líderes que acabo de describir en este artículo? He ahí el porqué de mi insistencia en facilitar que se comprenda claramente que es realmente un verdadero líder.
