martes, 12 de marzo de 2024

MÁS SOBRE ENFOQUES ÁGILES (5º Final)

 Con el presente Post, culmino la serie de cinco entregas dedicadas a conocer y exponer, lo más nuevo y reciente, relacionado con la existencia y aplicación de: Enfoques, filosofías, y herramientas, creadas y desarrolladas en los últimos veinticinco años, para facilitar la consecución de empresas y organizaciones innovadoras y eficaces. Las conclusiones y resultados conforman los contenidos de los cinco Post.

Finalice el anterior, describiendo de manera práctica y sintética, tres de los enfoques que han alcanzado mayor difusión, el más amplio alcance, y la mayor utilización en la práctica habitual. Hemos conocido así: sobre: Gestión del Cambio Ágil; Transformación Digital y, en tercer lugar, aspectos relativos a la Sostenibilidad y la Responsabilidad Social Corporativa (RCS).

En el presente post, y con la finalidad de completar lo fundamental alrededor del tema de Organizaciones Ágiles, estudiaremos alguna más. Veremos inicialmente, el cuarto enfoque entre los más difundidos, siguiendo el mismo formato de las presentaciones anteriores.

4-Cultura Organizacional Positiva

o   Se concentra en desarrollar una cultura corporativa interna positiva que motive, entusiasme, comprometa y empodere a los empleados.

o   Se enfoca en conseguir el bienestar y satisfacción de los empleados. También, en mantener un liderazgo positivo, y el necesario desarrollo y capacitación de todo el personal.

Enfoque:

La cultura organizacional positiva se basa en la idea de que una cultura de trabajo saludable, contribuye directamente al éxito organizacional. Se enfoca en crear un ambiente que inspire a los empleados, y que los motive a dar lo mejor de sí mismos.

Se centra en el desarrollo de una cultura interna positiva que fomente el bienestar de los empleados, un liderazgo positivo y el desarrollo personal y profesional de todos.

Principios Fundamentales

  • Bienestar de los Empleados:
    • Se prioriza el bienestar físico y mental de todos los empleados.
  • Liderazgo Positivo:
    • Se busca contar con líderes que adopten un enfoque positivo, inspirador, motivador y participativo.
  • Desarrollo Personal:
    • Se fomenta vigorosamente el desarrollo y crecimiento personal y profesional de los empleados.

Aplicaciones Prácticas

  • Programas de Bienestar:
    • Se implementan programas que aborden la salud física y mental de todos los empleados.
    • Se realizan programas de Formación en Liderazgo Positivo.

 

Los cuatro enfoques principales descritos, no son mutuamente excluyentes. Muchas organizaciones combinan elementos provenientes de varias de las orientaciones y perspectivas citadas. Se realiza según van surgiendo necesidades específicas.

El entorno empresarial y las mejores prácticas están continuamente evolucionando y modificándose con el paso del tiempo; de ahí que lo que hoy es relevante, hacia el futuro, puede no serlo. En buena medida es lo acontecido con el enfoque y filosofía del D.O.

Mi percepción es, que con el paso del tiempo se ha producido una evolución, ampliación, y ajustes de lo que fue, el verdadero DO. Los especialistas, conforme pasaba el tiempo y nos acercábamos a los años 2000, 2010 y 2020, ya habíamos ido incorporado herramientas y tecnologías, provenientes de teorías y enfoques de: Círculos de Calidad, de Calidad Total, de Productividad y de otras, surgidas en Japón. También se incorporó con mucha fuerza, el Enfoque con orientación en resultados DPO, (Dirección por Objetivos), y algún otro.

Más recientemente, pero desde hace ya varios años, especialistas han ido incorporado modelos y tecnologías provenientes del enfoque de Agilidad. Sin duda cada vez más, los especialistas hemos estado conscientes de: la importancia de dar respuesta rápida y eficaz para conseguir y mantener a los clientes. 

Dentro de la evolución de los enfoques de mayor vigencia que he comentado, se puede comprobar que existe una interesante variedad. Al contemplarlos en conjunto, se percibe que incluyen las áreas que resultan ser esenciales, para empresas y organizaciones, con la finalidad de contribuir a hacerlas más eficaces y competitivas.

Desde mi punto de vista, todas tienen un enfoque parcial. Nada integral, holístico, de ahí la complejidad de elegir cual nos puede convenir más en un momento dado. Mencionaré algunas más sobresalientes

Recapitulando

1.Desarrollo Organizacional

Durante unos 45 años, sin duda el más amplio por su alcance, y el más completo, debido a su enfoque global de teorías, modelos de cambio, instrumentos y herramientas, orientados a la mejora de la eficiencia y eficacia de las empresas, lo aportó el Desarrollo Organizacional. Es cierto también que, a medida que nos acercábamos a las últimas décadas del siglo, muchos especialistas integramos enfoques y principios de otras corrientes, tales como: las teorías y herramientas de calidad, de productividad, una importante disposición hacia el establecimiento de objetivos, y al cumplimiento y logro de los resultados predeterminados, con la DPO.

Esta incorporación e integración, permitió utilizar y dar a la actividad una perspectiva más holística que abarcaba, no solo el desarrollo de las personas y la cultura y funcionamiento organizacional, sino también la búsqueda de una mayor y mejor eficiencia operativa que permitió la consecución de resultados concretos superiores, así como, importantes avances y desarrollos empresariales.

2. Calidad y Productividad Japonesa

La influencia de las teorías y herramientas de calidad y productividad provenientes de Japón, tales como el Lean Manufacturing, el Sistema de Producción Toyota, y varios otros, impactaron poderosamente en la forma en que se abordaba el cambio y la mejora organizacional, también en Occidente. Estos enfoques en la Calidad Total, en todos los ámbitos de las empresas, pusieron énfasis en la eficiencia, la eliminación de desperdicios y reprocesos y, en la mejora continua, de productos y servicios. Muchos de sus componentes fueron incorporados y contribuyeron a la evolución y a nuevos y mayores éxitos del D.O.

3. Agilidad como Nuevo Paradigma

La introducción de la agilidad como paradigma organizacional, representó una expansión y adaptación de las prácticas ágiles, inicialmente concebidas en exclusividad para el desarrollo de software y el posterior enfoque en la Digitalización de las organizaciones, en general. La agilidad organizacional y la gestión del cambio ágil, reflejan un cambio hacia la flexibilidad, la colaboración y la adaptabilidad, aspectos que resonaban en el D.O., pero que se expresan de manera más específica y estructurada en la agilidad moderna.

¿Qué Hace Única a la Agilidad?

a. Rapidez en la Adaptación: La agilidad se destaca por su énfasis en la rapidez de adaptación a la situación. Mientras que el D.O. abogaba por el cambio planificado, la Agilidad lleva esto a un nivel donde la adaptación rápida y constante es parte integral de la forma de trabajar. No así con el D.O., con éste, el trabajo es de calidad, pero con respuesta más lenta.

b. Descentralización y Colaboración: La toma de decisiones descentralizada y la colaboración estrecha entre equipos autónomos son rasgos distintivos de la Agilidad. Estos aspectos reflejan una respuesta a la necesidad de agilidad en un mundo empresarial cada vez más complejo y dinámico.

c. Enfoque en la Experiencia del Cliente: La Agilidad pone un énfasis particular en la satisfacción del cliente y la entrega continuada de valor. Esto refleja la evolución hacia una mentalidad centrada en el cliente, la cual ha tenido impacto muy importante en las últimas décadas.

 

D.O. Desarrollo Organizacional en el contexto actual

Aunque el D.O. puede considerarse la semilla de muchos enfoques modernos, su evolución y aplicación varían según la interpretación y la adaptación a los desafíos contemporáneos. El D.O. sigue siendo relevante en muchos aspectos, especialmente en la atención al desarrollo humano, y a los aspectos clave de la cultura dentro de las empresas. Considero necesario indicar que es aquí, donde nuestro país arrastra un gran atraso.

La observación de que gran parte de lo que está presente en los enfoques actuales ya estaba comprendido en el D.O. de los años 80 es acertada. Sin embargo, cada nueva corriente incorpora matices y ajustes que responden a las complejidades y demandas cambiantes del entorno empresarial.

La Agilidad en particular, destaca por su enfoque específico en la velocidad y la adaptabilidad, elementos que han ganado importancia en un mundo de los negocios caracterizado por la rapidez, la evolución de los cambios, la innovación y, en consecuencia, el incremento de la incertidumbre.

Con lo señalado, finalizo mi aporte al tema general de “Enfoques Actuales de Cambio y Mejora de las Organizaciones”.

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lunes, 26 de febrero de 2024

GESTIÓN DEL CAMBIO ÁGIL Y TRANSFOMACIÓN DIGITAL (Parte 4)

 Continúo en este post, con el novedoso tema relativo a las Organizaciones Ágiles. Para ello, he pensado que la mejor manera de realizarlo es, describiendo de manera práctica y sintética, algunos de los enfoques, que en esa dirección han alcanzado, por las razones que se citan, la mayor difusión, el más amplio alcance y la mayor utilización en la práctica.

Enfoques de actualidad, relacionados con el “Cambio Ágil en las empresas”.

En los comentarios que siguen, exploraremos brevemente, algunas de estas tendencias emergentes, considerando su enfoque, sus principios fundamentales y algunas  de sus aplicaciones prácticas:

Gestión del Cambio Ágil:

o   Es un enfoque y proceso similar al de la Agilidad organizacional. Está específicamente orientado a gestionar cambios significativos en la estructura y procesos de una organización, de manera rápida y efectiva.

o   Pone el énfasis en la rapidez de la respuesta, en la comunicación efectiva, en el compromiso e involucramiento de los empleados, y en la capacidad de adaptación general del sistema

Enfoque

 La gestión del cambio ágil abarca la incertidumbre inherente al cambio, y busca involucrar activamente en el proceso a los empleados. En lugar de implementar cambios de manera monolítica, aquí se aplica un enfoque iterativo que permite realizar los ajustes continuos necesarios, basados en el feedback que se recibe de forma constante.

Principios Fundamentales

Participación Activa: Lograr una real y verdadera participación activa de los empleados es esencial. Se fomenta la colaboración, confianza, el trabajo en equipo, y se valora y reconoce la contribución de las personas en todos los niveles.

Retroalimentación Constante: La retroalimentación continua (Feedback), que informa y contribuye a mejorar el proceso de cambio. El rumbo se ajusta según las necesidades que se van identificando, y siempre basadas en las percepciones de los empleados.

Flexibilidad y Adaptabilidad: Dada por la capacidad de ajustar y de adaptarse a medida que evolucionan las circunstancias. Ambas son un componente clave de la Gestión Ágil.

Aplicaciones Prácticas

 

  • Sprints de Cambio: Se implementan cambios en ciclos cortos, se evalúa regularmente su impacto y se realizan los ajustes de mejora necesarios.
  • Equipos de Cambio Dedicados: El trabajo se realiza mediante la participación activa de equipos específicos designados para liderar el cambio. Con ello, se asegura una atención centrada en el proceso de transformación.

 

2-    Transformación Digital

 

o   Orientada a que las empresas y demás organizaciones incorporen tecnologías digitales con la finalidad de: mejorar la eficiencia, integrar la experiencia del cliente, incrementar la capacidad de innovar, y la consecución de los resultados esperados.

o   Requiere de la existencia en la empresa de una Cultura Digital. La misma, enfatiza la integración tecnológica, y la necesaria capacitación y el mantenimiento actualizado de los empleados.

Enfoque

 La Transformación Digital, se centra en la incorporación e integración de tecnologías digitales en todos los aspectos de la operación de una organización. Incluye la optimización de procesos, la adopción de herramientas digitales, y la redefinición de los modelos de negocio, todo ello, con la finalidad de estar en capacidad de adaptarse al mundo digital.

Principios Fundamentales:

  • Innovación Tecnológica:
    • Adopción continua de nuevas tecnologías con el objetivo de mejorar la eficiencia y competitividad de la empresa.
  • Cambio Cultural:
    • La transformación digital implica siempre el desarrollo de un cambio cultural hacia una mayor experimentación, la colaboración y la aceptación de la innovación tecnológica.
  • Experiencia del Cliente:
    • Un objetivo clave es, la mejora de la experiencia del cliente y su implicación, a través de nuevas soluciones digitales eficaces.

Aplicaciones Prácticas:

  • Automatización de Procesos:
    • Se implementan sistemas automatizados para optimizar los procesos internos.
  • Analítica de Datos:
    • El análisis de datos se utiliza para tomar decisiones informadas y mejorar la eficiencia operativa.

3-Sostenibilidad y Responsabilidad Social Corporativa (RCS)

Dos conceptos clave en el mundo empresarial contemporáneo son la Sostenibilidad y la RSC. No se trata solo de consideraciones éticas, sino también de estrategias clave para construir una marca sólida y resistente en el largo plazo, en un mundo que cada vez más, da muestras de ser consciente de su impacto social y ambiental.

o   Centradas en la responsabilidad social y ambiental sostenible de todo tipo de empresas y organizaciones.

o   Ambas, basadas en la ética y la responsabilidad empresarial, en prácticas sostenibles, y en conseguir un impacto social positivo.

Enfoque:

  1. Integración en la Estrategia Empresarial:
    • La sostenibilidad y la RSC requieren de la incorporación e integración de prácticas socialmente responsables dentro de la estrategia y actividades de funcionamiento general de la empresa.
  2. Enfoque a Largo Plazo:
    • Se centran en la toma de decisiones de largo plazo.  Se tienen en cuenta los impactos en el tiempo de las acciones empresariales en el entorno general de la empresa y, en la sociedad en la que funcionan.
  3. Triple Bottom Line:
    • Se busca obtener la "Triple Bottom Line" que aborda, no solo el rendimiento financiero, sino también los aspectos sociales y ambientales.

Principios Fundamentales:

a.     Ética Empresarial:

    • La RSC se basa en principios éticos que guían las acciones de la empresa para asegurar que sea social y ambientalmente responsable.
  1. Transparencia y Rendición de Cuentas:
    • La transparencia en las prácticas empresariales y la rendición de cuentas, son esenciales para construir la confianza de todas las partes interesadas, (stakeholders).
  2. Respeto a los Derechos Humanos:
    • Las empresas deben respetar y apoyar los derechos humanos en todas sus operaciones, incluyendo a sus cadenas de suministro.
  3. Cuidado del Medio Ambiente:
    • La sostenibilidad ambiental implica la reducción del impacto ambiental, la gestión sostenible de recursos y la mitigación del cambio climático.

Aplicaciones Prácticas:

  1. Gestión de la Cadena de Suministro Sostenible:
    • Asegurarse de que los proveedores cumplan con los estándares éticos y ambientales.
  2. Innovación Sostenible:
    • Desarrollo de productos y servicios que tengan un menor impacto ambiental y contribuyan al bienestar social.
  3. Inversión Socialmente Responsable:
    • Consideración de criterios éticos y sostenibles en las decisiones de inversión y financiamiento.
  4. Reporte de Sostenibilidad:
    • Divulgación transparente de prácticas sostenibles y logros, a través de informes de sostenibilidad.
  5. Participación en la Comunidad:
    • Colaboración con las comunidades locales, contribuyendo a su desarrollo social y económico.
  6. Empleo y Diversidad:
    • Fomento de un entorno laboral justo, inclusivo y diverso.
  7. Eficiencia Energética y Reducción de Residuos:
    • Implementación de prácticas que reduzcan el consumo de recursos y minimicen los desechos.Principio del formularioFinal del formulario

Con la venidera entrega, culmino esta serie de cinco Posts, acerca de Organizaciones Ágiles.

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martes, 6 de febrero de 2024

ORGANIZACIONES ÁGILES (Parte 3)

 ¿Qué son las metodologías ágiles?

En las dos entregas anteriores del Blog, me he estado refiriendo a algunas de las opciones de Consultoría Organizacional con mayor aplicación y futuro. Espero que, en las dos siguientes, pueda dar suficiente información para que estéis en capacidad de comprender, de forma clara, el panorama general actual, el próximo futuro y, en qué apoyarse, a la hora de intentar implantar cambio, innovaciones y mejoras en vuestras organizaciones.

Cabe resaltar que el principal leitmotiv de la consultoría en la actualidad, está cimentado en la velocidad de respuesta, en la agilidad de las empresas para anticiparse y, en ser capaces de prepararse para pronosticar y dar respuesta adecuada a las demandas y necesidades de innovar que continuamente surgen en los mercados.

Al hablar de metodologías ágiles, deseo dejar claro que no se trata solamente de instrumentos y de herramientas. En su evolución y aplicación, durante los últimos veinte años, han crecido de manera que hay que concebirlas como enfoques actuales generales, para conseguir mejoras, una mayor eficacia y, cómo medios para obtener incrementos de productividad y rentabilidad de las organizaciones.

¿Cuándo nació el concepto “Agile”?

En el año 2001, debido a que los enfoques y metodologías de cambio y de mejora organizacional tradicionales no respondían a las necesidades del momento. Se reunieron directivos de empresas de desarrollo de software para dialogar, acerca de la necesidad de crear nuevos instrumentos y herramientas con la finalidad de mejorar la eficacia de empresas y organizaciones, en general.

Es en ese periodo, donde nacen oficialmente las metodologías ágiles. Y decimos oficialmente, porque hubo un hecho predecesor en 1959-60, cuando se utilizó un método iterativo e incremental para el desarrollo del software del avión cohete X-15.

Mucho después, ya en 1985 sucedió un hito que marcaría un antes y un después, en el enfoque Ágil. Se trató del desarrollo y presentación del método SCRUM por parte de Ken Schwaber.

Hoy, debemos ver las metodologías ágiles como estrategias integrales flexibles que impulsan a las organizaciones a gestionar todos sus proyectos con rapidez y flexibilidad. La realidad es, que el mercado cada día exige mayor flexibilidad y velocidad de respuesta ante un panorama incierto, cambiante y muy competitivo. Las empresas deben responder con urgencia a esta demanda. Sin embargo, vale la pena señalar que según estudios efectuados al respecto por el Project Management Institute, PMI, “alrededor del 48% de los proyectos no se terminan dentro del tiempo planificado”.

La metodología Agile, ayuda en el desarrollo de proyectos que necesitan rapidez y flexibilidad para adecuarse a las necesidades del cliente. Está siempre enfocada en, mejorar resultados. A diferencia de la forma tradicional de gestionar los proyectos, las metodologías ágiles no necesitan definir al inicio de los proyectos la totalidad del alcance de los mismos. Es perfectamente factible ir haciéndolo sobre la marcha, según se va avanzando. Esta, es una de sus mayores ventajas.

Es también, la razón por la que muchos definen a las metodologías ágiles como, una innovadora forma de trabajar y de organizarse, que “fragmenta” los proyectos en partes capaces de adaptarse sobre la marcha, complementarse y resolverse en poco tiempo. Es decir, no se planifica ni se diseña el proyecto por adelantado, sino que a medida que se desarrolla se va definiendo, gracias a un feedback constante.

Otra característica muy particular es, que se trabaja por períodos de tiempo durante los cuales, cada miembro del equipo debe ejecutar una serie de tareas. Ejecutadas dichas tareas, entregan los avances, se reciben devoluciones, y comienza nuevamente el proceso, permitiendo implementar los cambios necesarios que se han identificado sobre la marcha.

¿Qué es la agilidad empresarial? Ventajas de las metodologías ágiles

Es esencial entender que las metodologías que llevan a la agilidad empresarial nacen para, privilegiar la interacción de los procesos, y facilitar la colaboración con el cliente ante la necesidad de continuos cambios durante el desarrollo y el armado del proyecto.

Son diversas las ventajas y beneficios que aportan dado su: Enfoque, el proceso de desarrollo y, formas de implantación. Veamos algunas.

1. Entregas rápidas y continuas: Uno de los aspectos más importantes de las metodologías ágiles es, que tienen como principal característica realizar entregas rápidas y continuas de software funcionando.

2. Concebir cada proyecto en partes homogéneas: La facultad de “dividir” el proyecto en partes capaces de adaptarse sobre la marcha, de complementarse y resolverse en poco tiempo, ayuda para que, en el caso de realizar cualquier modificación, sólo se hagan cambios en la parte implicada y en un tiempo corto.

3. Promover el trabajo colaborativo: Además de los beneficios en la mejora de los procesos, también fomenta y facilita el trabajo multidisciplinario, la autonomía y la transparencia. Como todas las partes persiguen un objetivo común y trabajan con fluidez y flexibilidad, permite que los equipos obtengan resultados más efectivos en menor tiempo.

4. Predecir resultados y minimizar los riesgos: Las revisiones continuas y la adaptación a los cambios, permite obtener una mirada predictiva sobre el resultado. Esto por descarte, minimiza los riesgos de cometer errores inmodificables.

5. El cliente, un miembro más del equipo: Mediante el establecimiento de un vínculo fluido con los clientes y, un trabajo multidisciplinario, se consiguen resultados realmente satisfactorios donde, con gran frecuencia, el cliente se convierte en un miembro más del equipo, promoviendo proyectos eficientes que resultan ser una gran experiencia. La frecuente utilización de equipos auto-organizados permite una toma de decisiones más rápida, fluida y eficiente.

¿Qué nos dice el Chat GPT?

Volviendo a la pregunta hecha al Chat GPT (Post de diciembre 13), acerca de la situación que hoy se vive con relación al Desarrollo Organizacional, señaló: el Desarrollo Organizacional (D.O.), tuvo un peso específico muy importante en el mundo de los negocios, a partir de los años setenta.

Indica así mismo, que el enfoque del D.O., ha sido siempre básicamente holístico, integral, centrándose en mejorar la efectividad organizacional a través de un cambio planificado que abarcaba desde el más alto, hasta el más bajo nivel del personal de la empresa, incluyendo, además, la mejora de los macro-procesos necesarios para el cambio y el progreso necesarios.

Esos cambios y mejoras se realizan siempre, mediante intervenciones bien planificadas, con un marcado énfasis para incidir en el cambio y progreso de las personas, y además en ámbitos clave para las empresas, siempre relacionados con el desarrollo y crecimiento de las mismas. Todo ello, basado en un completo diagnóstico inicial.

En décadas recientes, otros enfoques han ganado terreno debido a los cambios en el ámbito de los negocios, el entorno empresarial y, en las demandas de la sociedad.

En nuestra práctica con más de cien organizaciones grandes y medianas, un importante número de ellas multinacionales de varios países, hemos utilizado el Desarrollo Organizacional (D.O.) como un enfoque integral y holístico, mediante el cual contribuimos a mejorar las organizaciones con las que trabajamos. Siempre, con un enfoque centrado en el cambio planificado llevado a cabo mediante diferentes tipos de intervenciones y apoyado en el desarrollo y mejor capacitación de las personas. Por lo general, al ir incorporando nuevas herramientas y métodos que surgían, se fueron obteniendo excelentes resultados y avances.

Aunque hoy no existe un enfoque semejante al D. O., varias de las corrientes y prácticas mencionadas en los tres últimos post, comparten grandes similitudes y abordan la mejora general de las organizaciones.

Continúa en el venidero post

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martes, 16 de enero de 2024

"Agilidad Organizacional" y "Gestión del Cambio Ágil" (2ª parte)

 Señalaba en el anterior post, último del 2023, que en un mercado cada vez más rivalizado y dinámico, las compañías sin capacidad de reacción y adaptación rápida al cambio y a las novedades que surgen, no tienen cabida. También indiqué, que es indispensable alejarse de las estrategias estáticas y tradicionales, si se quiere mejorar la competitividad en los contextos actuales de cambio. Para conseguirlo, implantar y desarrollar Agilidad Organizacional y Gestión del Cambio Ágil, resultan ser una necesidad vital.

Estas orientaciones y/o modelos, se enfocan en el desarrollo de organizaciones y de empresas, que dispongan en ellas, de una poderosa capacidad para reconocer oportunidades que frecuentemente aparecen de forma rápida y no siempre clara, en los mercados donde actúan. El objetivo es siempre, adelantarse a la competencia. De esta manera, las organizaciones ágiles y con gestión flexible, consiguen mejorar su efectividad, productividad y rentabilidad, en todo tipo de situaciones.

La agilidad organizacional de las compañías tiene una influencia notable, hoy día, en la consecución de sus objetivos estratégicos flexibles, y en la obtención de mejores resultados. ¿Por qué? La respuesta es clara: una empresa ágil tiene la capacidad de dar respuesta rápida a cualquier tipo de demanda que surja en distintos contextos.

Para ello, es necesario crear en la empresa, un clima de verdadera participación e implicación real de las personas y de los equipos de trabajo, con la finalidad de generar una cultura de agilidad de respuesta rápida, en todos los niveles de la misma. Para conseguirlo es indispensable que todos los empleados conozcan perfectamente de qué se tienen que encargar, y la organización deberá dotar al personal profesional, de una elevada autonomía y capacitación para realizar el trabajo. Es en ellos, donde descansa la responsabilidad final por los resultados, acorde con sus respectivos roles. Actuando de esa manera se consigue, que puedan aportar valor a los procesos de trabajo, y en conjunto, contribuir para alcanzar éxito empresarial.

Tipos de agilidad empresarial 

Como ya señalé: la capacidad de respuesta rápida marca hoy, la diferencia en el mundo empresarial. Para hacer frente a los retos del mercado, las organizaciones tienen que estar preparadas para ser dinámicas y ágiles estratégicamente. Para alcanzar este dinamismo empresarial, Donald Sull, profesor de la London Business School, y uno de los pioneros en la aplicación de este enfoque, considera que las empresas necesitan desarrollar y poseer tres tipos de agilidad: estratégica, de portafolio y operativa.

1.     Agilidad estratégica: Determinada como habilidad para detectar y cuantificar las oportunidades más destacadas que se dan en el mercado, y que pueden suponer un notable cambio en el mundo empresarial. Se destaca por su flexibilidad, su capacidad de innovación y su rapidez.

Para llevar a cabo este tipo de estrategia es esencial que las organizaciones optimicen sus recursos, muy especialmente los humanos, a fin de tener plenamente controlado el entorno y estar en capacidad de descubrir así, las distintas oportunidades que aparecen continuamente. Éstas, pueden clasificarse en pequeñas, medianas y grandes. Las primeras se presentan de manera más habitual y permiten a las compañías frecuentes mejoras; las grandes oportunidades aparecen de manera poco frecuente, y solo las empresas capaces de detectarlas y afrontarlas, alcanzan con ellas un fuerte impulso competitivo.

2.     Agilidad de portafolio: Referida a la capacidad de gestionar los recursos (capital y talento) de la empresa de manera rápida y eficaz en todas las áreas del negocio. Se trata de dar la mayor velocidad posible al proceso de detección de oportunidades que comienza en los propios empleados, y acaba con la aprobación por parte de los directivos. La organización necesita no tener que reaccionar ante un problema, sino contar con la habilidad de anticiparse y adaptarse a ellos, para lograr resultados óptimos.

3.     Agilidad operativa: Habilidad vinculada a la toma de decisiones. Se trata de aprovechar al máximo, todas las oportunidades que la compañía ha detectado, con el objetivo de hacerlo de manera más rápida y efectiva que la competencia. Para ello, es esencial que las decisiones sean tomadas por las personas adecuadas, con la información apropiada y que dispongan de las herramientas correctas para la ejecución.

Cómo implantar la Filosofía y enfoque Ágil, en tu empresa

Apostar por la implantación de Ágil, entraña un salto cultural profundo. Se trata de un giro en el concepto tradicional de la organización y realización del trabajo. Para lograrlo con éxito hay que tener en cuenta algunas claves:

Ø  Lograr apoyo e implicación de la dirección: La implantación exitosa de los principios y valores ágiles requiere en primera instancia del apoyo desde los sectores directivos de la compañía, quienes deben asumir y respaldar la necesidad de un cambio cultural y de estrategia, en el que la filosofía Ágil se inscriba a la perfección dentro del ámbito de la empresa.

Ø  La mejora de la confianza en y entre las personas: En especial, por parte de la alta dirección es indispensable para fomentar el entorno de trabajo adecuado. Solo así la innovación será bienvenida y el cambio supondrá una verdadera transformación cultural, desde las propias raíces de la organización.

Ø  Captar en invertir en talento: Debe ser muy claro el hecho de que, es en el buen potencial del equipo donde reside el éxito de la filosofía Ágil, por ello, es necesario contar con el mejor talento, y crear vías expeditas para facilitar su desarrollo. Existen hoy, consultores profesionales formados en los diversos roles Agile, con el perfil idóneo para guiar equipos y colaborar con empresas.

Ø  Estos planteamientos coinciden con los del Desarrollo Organizacional D.O., al cien por cien. En el D.O., el proceso de cambio planificado se determina hacerlo siempre desde arriba. Se minimizan así posibles fuertes resistencias. Mientras haya resistencias arriba, las posibilidades de cambio profundo se tornan casi imposibles. La filosofía del D.O., descansa también, en el desarrollo del talento.

Ø  Elegir los proyectos más idóneos para su implantación: Agile puede adaptarse a cualquier proyecto o servicio, pero resulta especialmente beneficioso en proyectos experimentales, impredecibles y de compleja definición o especificación por su carácter cambiante.

Ø  Apoyarse y seguir algún marco de referencia o modelo contrastado: A partir de los principios Agile, se desarrollaron diversos métodos y herramientas con eficacia contrastada. El más conocido es Scrum, un marco de trabajo que facilita que los valores y principios del modelo, calen en la forma de trabajar de las personas. En él mismo, la entrega de valor se hace en periodos de tiempo con plazos de dos a tres semanas llamados sprints. Cada sprint debe contar con una planificación (Sprint Planning), con un seguimiento diario (Daily Scrums), con una revisión final (Sprint Review) y dar una retrospectiva que permita analizar el trabajo desarrollado e implementar un plan de mejoras.

Ø  Mantener el proceso bajo control: Pese al carácter improvisador del que parece hacer gala Agile, lo cierto es, que requiere de un cierto orden. No se trata de establecer un marco rígido de actuación, sino de estimar los esfuerzos que requerirá cada sprint, para establecer objetivos realistas y optimizar el reparto de los recursos.

 

¿Cómo mejorar la agilidad organizacional?

La constante evolución de los mercados genera un problema para aquellas compañías que tienen modelos de dirección y gestión tradicionales, ya que siguen considerando que los cambios que se dan en el mundo empresarial son factores externos y no aspectos vinculados con la propia naturaleza de la organización o empresa.

Informarse de las tendencias, conocer la evolución del mercado, ser consciente de cómo está la propia empresa y, tener bien definidos los objetivos de la compañía son aspectos fundamentales para mejorar la agilidad organizacional. El enfoque Agile, lleva a las empresas a adquirir la capacidad de prevenir todos los acontecimientos y a generar la flexibilidad necesaria para crecer en el mercado.

Muchas compañías se hacen hoy la misma pregunta ¿cómo conseguirlo? Mejorar la agilidad organizacional de tu empresa exige poner en práctica diferentes estrategias. Veamos algunas claves para ello:

  • Consigue valor diferencial con tus decisiones: Es imprescindible que los equipos de trabajo prioricen cuales decisiones son las más importantes. Es esencial conocer en qué y donde emplear el tiempo para ser productivos y alcanzar los objetivos. ¡Centra todo tu talento y el del equipo, en tomar buenas decisiones!
  • Define claramente los roles y responsabilidades de tus trabajadores: Cada miembro del equipo de trabajo debe conocer perfectamente sus labores y responsabilidades. Un claro reparto de tareas permite tomar decisiones de manera rápida y eficaz. También requiere confiar en ellos.
  • Apuesta por la innovación y la tecnología: El talento de una empresa juega un papel importante en la toma de decisiones. Es primordial fomentar equipos de trabajo diversos, con un ambiente acogedor, donde se pueda exhibir plenamente la creatividad y se cuente con personas que dispongan de una buena capacidad de adaptación ante los cambios. Este talento bien gestionado, unido a la apuesta por la tecnología, posibilita una combinación que acerca al éxito a las compañías.
  • Acelera todos los procesos de la empresa: No pongas obstáculos a la creatividad y el rendimiento en tu organización. Disminuye la burocracia, simplifica, optimiza las tareas y, reduce los niveles jerárquicos en el esquema organizativo para que haya una mayor relación entre quienes participan y toman decisiones y los propios empleados que ejecutan los trabajos. Las organizaciones con procesos claros y efectivos tienen mayores opciones de alcanzar resultados positivos.

Continúo este amplio y novedoso tema en las siguientes entregas del blog.

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