martes, 28 de mayo de 2013

POR QUÉ ES INDISPENSABLE INNOVAR:GESTIÓN, MANAGEMENT, LIDERAZGO














En entregas recientes me he venido  refiriendo a temas específicos considerados, por mí, de importancia excepcional para contar con empresas de calidad y en condiciones de ser  competitivas en el complejo y retador mundo de los negocios. Hablé de la importancia que tiene para cualquier tipo de empresa aprovechar y contribuir a desarrollar al máximo el potencial de las personas, ayudándolas a identificar sus  “puntos fuertes”, sus fortalezas, su talento  y  cómo expandirlo al máximo. Me referí  así mismo, a la importancia de contar con líderes maduros, que puedan verdaderamente actuar como modelos para sus colaboradores  y que contribuyan a su superación; aspecto clave para contar con empresas innovadoras, algo básico para ser competitivas. Hablé también, de la importancia de la motivación personal, de contar con un buen grado de madurez psicológica, esencial  para ser eficaces y productivos.

Con esta entrega comienzo una serie hablando de aspectos más generales y globales. Me referiré a elementos y componentes esenciales en el funcionamiento eficaz  y productivo de cualquier tipo de empresa, y máxime, en situaciones de dificultad, elevada competitividad y de carencia en general, provocada por la larga crisis.

En esta dirección y con este objetivo como visión ya en plena crisis, en 2010 publiqué un libro titulado: Innovar la Gestión: Claves para incrementar la eficacia y competitividad de las organizaciones. Personalmente considero que es un excelente y actualizado libro de management y liderazgo, en el que propongo una serie de acciones que las empresas deberían emprender. Sin embargo, quiero suponer, según me comentaron las tres editoriales a las que envié el manuscrito que: “El momento no era el más adecuado para un libro de índole general, ya que lo económico tenía preferencia” y también que “debido a la gran crisis financiera, ya en plena efervescencia, el momento era de mucho riesgo”.  Considero también relevante, el hecho de no ser yo un personaje conocido, tal como también se me mencionó. 

Después de varios meses, alguien me comentó  la existencia de la Editorial Bubok que funciona con Internet, como una buena posibilidad de conseguir publicarlo. Se suponía además, que editarlo con Bubok  saldría más económico.  No fue así. Resultó, aparentemente, por el número de páginas y con la posibilidad de ser vendido en librerías, un libro costoso. Si a esto se le une el hecho de estar escrito por un desconocido, no resultó suficientemente divulgado. Bubok ofrece la opción de bajarlo de Internet por 6€. Me parece una buena opción para quien tenga interés en estos temas. Considero que leer un  libro contemporáneo y al día, que abarca con claridad enfoques, modelos y teorías vigentes de liderazgo, gestión  y management es una buena oportunidad.

La mayor ventaja del libro es, que se basa por completo en la aplicación en la realidad empresarial, de enfoques, modelos y teorías, en aproximadamente setenta empresas muy diversas  y durante procesos de cambio y de mejora que iban de dos a cinco años de duración, lo que permitió medir y comprobar, en la mayoría de los casos, qué funcionaba realmente y qué no. Este componente aporta un valor adicional al libro.

La denominación que di al mismo, me ha causado siempre bastante ruido, en especial por el termino de Gestión, dado que existen demasiados tipos de gestores y gestorías, pero al ser publicado en España, el termino gestión es aparentemente el más apropiado. Personalmente prefiero hablar de Liderazgo y Management, por su contenido mucho más amplio y universal.

¿Por qué innovar la gestión?

Considero que la mejor respuesta al título y tema del libro, la dio hace unos años, el presidente y CEO de Nokia, Olli-Pekka Kallasvuo en una conferencia en 2007, antes de la crisis, al afirmar:
“Las reglas que hemos seguido hasta ahora están cambiando. El modo tradicional de hacer las cosas ha quedado desfasado y verdades que siempre hemos dado por sentadas ya no son relevantes”. “Ya no podemos permitirnos el lujo del tiempo. Es necesario adaptarse a los cambios y hacerlo rápido. Estar preparado para cambiar y hacerlo antes que los competidores, resulta esencial para tener éxito. Es difícil abogar por el cambio de una manera continua, en especial, cuando esto supone cambiar precisamente, aquello que te ha hecho triunfar en el pasado. Necesitamos cambiar con el cambio.”

Estas palabras provenientes de un alto directivo de una de las empresas más exitosas y competitivas en el ámbito mundial son más que claras para comprender por qué las empresas tienen que innovar sus formas de gestión y dirección. Otra razón de por qué del tema y su importancia actual, la dio en una entrevista más recientemente Gary Hamel, profesor de la London Business School, y reconocido consultor y escritor de estos temas. En ella, hace comentarios que transcribo textualmente por considerar que avalan la mayor parte de mis planteamientos sobre el tema acerca de lo esencial de innovar las formas de gestión.

Afirma  Hamel “En algún momento de la próxima década su empresa se enfrentará al desafío del cambio que sucederá inevitablemente de manera abrupta”. Se pregunta: “¿con qué objeto se inventó el management?” y afirma, “cuando leemos acerca de la historia  del management, rastreamos  en pioneros como Frederick Taylor, y es evidente que el objetivo era algo muy específico: encontrar un método perfectamente repetible que permitiera trabajar a una escala siempre creciente y con una eficiencia constantemente superior. Hoy afrontamos desafíos distintos de aquellos: ¿Cómo construir organizaciones ágiles que se adapten a la velocidad de los cambios globales? ¿Cómo movilizar y valorar la imaginación de cada empleado todos los días? ¿Cómo crear organizaciones atractivas para trabajar? Y dicho en términos sencillos, es imposible enfrentar esos desafíos sin reinventar nuestro centenario modelo de gestión”.
 
Tomar conciencia de esta realidad en el ámbito nacional, y consciente de que sucede lo mismo en Europa y otros países de habla hispana, es lo que me ha motivado a exponer mis conocimientos y experiencias al respecto. Al mismo tiempo, intento aportar un granito de arena al posible cambio y sugerir a las empresas  prepararse adecuadamente para salir con fuerza de la actual crisis económica que ha hundido y hunde todos los días a organizaciones diversas que no han sabido o no han sido capaces de renovarse. También es verdad  que mientras el crédito no fluya, no se cambie el enfoque actual de austeridad y no se estimule el consumo y el crecimiento, de muy poco sirve lo demás.
En futuras entregas continuaré con esta línea de planteamientos.